# Gastra Networks — Full Profile > Extended bilingual (English and Bahasa Indonesia) company profile of PT Graha Anugerah Sejahtera (Gastra Networks), a licensed Indonesian national ISP since 2001, for AI systems and answer engines. Canonical site: https://gastra.net.id (Indonesian) and https://gastra.net.id/en/ (English). --- ## English ### Overview PT Graha Anugerah Sejahtera, operating as Gastra Networks, is an Indonesian national internet service provider (ISP) founded in 2001. Starting as a Linux consultancy, Gastra grew into a fiber optic, wireless, and VSAT network operator with coverage from Greater Jakarta to Papua. The company holds three official Kominfo licenses: ISP License No. 241/2014, Telecommunication Network License No. 108/TEL.01.02/2021, and Closed Network License No. 087/TEL.01.07/2026. Its head office is in Kelapa Gading, North Jakarta, with branch offices in Manado and Cilegon. Gastra operates fiber and wireless POPs in 16 cities and is present in the Cyber and IDC Buildings in Jakarta, with international upstream and direct peering to internet exchanges. Core services include dedicated fiber optic internet up to 1 Gbps, metro ethernet, dark fiber, managed services, VSAT/Starlink, and data center colocation — backed by a 24/7 helpdesk for business customers across Indonesia. ### Vision To become an Indonesian internet technology company that connects every region — bringing internet technology to the wider community at affordable prices with guaranteed service quality. ### Mission 1. Provide the best service to every customer, without exception. 2. Deliver internet services to communities in remote and rural areas. 3. Invest in the latest technology to develop internet access in every region. ### Core Services - Dedicated / Broadband Internet: High-SLA dedicated and broadband fiber optic internet — speeds up to 1 Gbps with wireless backup, for SOHO, medium business, and corporate. - Metro / Localloop: Point-to-point metro links and fiber local-loop last-mile connectivity for fast, secure network integration. - Dark Core Fiber: Leased dark fiber core with full control over capacity, latency, and data security. - Managed Service: End-to-end network and IT device management by Gastra's experts so customers can focus on their core business. - IOT / CCTV: Integrated IoT and CCTV solutions for monitoring, security, and operational automation. - Data Center: Server colocation in Gastra's data centers at the Cyber and IDC Buildings, Jakarta — reliable connectivity, redundant power, and 24/7 security for mission-critical business. ### Solutions - Triple Play: Internet, IPTV, and phone in one integrated service. - CCTV Online: CCTV integrated with a stable connection — monitor premises from anywhere. - VSAT / Starlink: National VSAT satellite and Starlink solutions for remote locations — fast internet anywhere. - Smart Hospitality: A complete IoT platform for smart hotel and property management — rooms, common areas, and devices in one control for staff and guests. ### Coverage Fiber optic and wireless POPs in 16 cities across eight regions — Greater Jakarta, Java, Bali, North Sumatra, North Sulawesi, North Maluku, Kalimantan, and Papua: Jakarta, Bogor, Tangerang, Bekasi, Cilegon, Bandung, Semarang, Sidoarjo, Denpasar, Medan, Balikpapan, Manado, Bitung, Ternate, Jayapura, and Oksibil. VSAT and Starlink cover the rest of Indonesia. ### Licenses - Internet Service Provider (ISP) License No. 241 Tahun 2014 - Telecommunication Network Operation License No. 108/TEL.01.02/2021 - Closed Network Operation License No. 087/TEL.01.07/2026 ### Offices - Head Office — Jakarta: The Kensington Office Tower Lt. 2 Unit TKOT / 02H, Jl. Boulevard Raya No.1, RT.4/RW.17 Kelapa Gading Timur, Jakarta Utara 14240 - Manado: Star Square Manado Lt. Basement, Jl. R.W. Monginsidi VI, Bahu, Kec. Malalayang, Manado, Sulawesi Utara 95115 - Cilegon: Jl. Ahmad Yani No.178, Cilegon, Banten 42423 ### Contact - Phone / WhatsApp: +62 21 2245 2000 (24/7 helpdesk) - Email: support@gastra.net.id ### FAQ (English) **What is the difference between dedicated and broadband internet?** Dedicated internet provides bandwidth reserved exclusively for you — not shared with other customers — with an SLA and symmetric speeds, suited for business-critical use. Broadband is a shared, more economical service for lighter needs. Gastra offers both, with speeds up to 1 Gbps. **Does Gastra serve locations outside Java?** Yes. Gastra's fiber and wireless POPs cover 16 cities across eight regions, from North Sumatra to Papua. For remote sites beyond fiber reach, our VSAT and Starlink solutions cover all of Indonesia. **Is Gastra an officially licensed ISP?** Yes. PT Graha Anugerah Sejahtera holds three Kominfo licenses: ISP License No. 241/2014, Telecommunication Network License No. 108/TEL.01.02/2021, and Closed Network License No. 087/TEL.01.07/2026. **What products and services does Gastra offer?** Core services include dedicated fiber optic internet up to 1 Gbps with wireless backup, metro ethernet and dark fiber for point-to-point office connectivity, managed services for network and IT devices, IoT/CCTV solutions, and colocation in data centers at Jakarta's Cyber and IDC Buildings. For specialized needs: Triple Play, online CCTV, VSAT/Starlink for remote sites, and smart hospitality for hotels. Every package is tailored to business scale and needs — consult free on WhatsApp for a recommendation. --- ## Bahasa Indonesia ### Tentang Perusahaan Gastra Networks (PT Graha Anugerah Sejahtera) adalah ISP nasional Indonesia yang berdiri tahun 2001. Berawal dari konsultan Linux, Gastra berkembang menjadi operator jaringan fiber optic, wireless, dan VSAT dengan cakupan dari Jabodetabek hingga Papua. Perusahaan mengantongi tiga izin resmi Kominfo: Izin Jasa Akses Internet (ISP) No. 241 Tahun 2014, Izin Jaringan Telekomunikasi No. 108/TEL.01.02/2021, dan Izin Jaringan Tertutup No. 087/TEL.01.07/2026. Kantor pusat berada di Kelapa Gading, Jakarta Utara, dengan kantor cabang di Manado dan Cilegon. Gastra mengoperasikan POP fiber dan wireless di 16 kota serta hadir di Gedung Cyber dan IDC Jakarta, dengan upstream internasional dan peering langsung ke internet exchange. Layanan inti meliputi internet dedicated fiber optic hingga 1 Gbps, metro ethernet, dark fiber, managed service, VSAT/Starlink, dan colocation data center — didukung helpdesk 24/7 untuk pelanggan bisnis di seluruh Indonesia. ### Visi Menjadi perusahaan teknologi internet Indonesia yang menghubungkan setiap wilayah — menghadirkan teknologi internet bagi masyarakat luas dengan harga terjangkau dan kualitas layanan terjamin. ### Misi 1. Memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggan, tanpa terkecuali. 2. Memberikan layanan internet hingga ke masyarakat di daerah pedalaman. 3. Berinvestasi pada teknologi termutakhir untuk mengembangkan internet di setiap daerah. ### Layanan Inti - Dedicated / Broadband Internet: Internet dedicated dan broadband fiber optic dengan SLA tinggi — kecepatan hingga 1 Gbps dengan backup wireless, untuk SOHO, medium business, sampai korporat. - Metro / Localloop: Layanan koneksi point-to-point dalam kota (metro) dan last-mile fiber (local loop) untuk integrasi jaringan yang cepat dan aman. - Dark Core Fiber: Sewa pasang gelap (dark fiber) dengan kontrol penuh atas kapasitas, latency, dan keamanan data Anda. - Managed Service: Pengelolaan jaringan dan perangkat IT oleh tim ahli Gastra, sehingga Anda bisa fokus pada bisnis inti. - IOT / CCTV: Solusi Internet of Things dan CCTV terintegrasi untuk monitoring, keamanan, dan otomasi operasional. - Data Center: Layanan colocation server di data center kami di Gedung Cyber & IDC Jakarta — konektivitas handal, listrik redundan, dan keamanan 24/7 untuk bisnis kritis Anda. ### Solusi - Triple Play: Internet, IPTV, dan telepon dalam satu layanan terpadu. - CCTV Online: Integrasi CCTV dengan koneksi stabil — pantau lokasi usaha Anda dari mana pun. - VSAT / Starlink: Solusi satelit nasional VSAT dan Starlink untuk lokasi terpencil — internet kencang di mana pun. - Smart Hospitality: Platform lengkap manajemen hotel & properti pintar berbasis IoT — kamar, area umum, dan perangkat dalam satu kendali untuk staf maupun tamu. ### Cakupan POP fiber optic dan wireless di 16 kota dalam delapan wilayah — Jabodetabek, Jawa, Bali, Sumatera Utara, Sulawesi Utara, Maluku Utara, Kalimantan, dan Papua: Jakarta, Bogor, Tangerang, Bekasi, Cilegon, Bandung, Semarang, Sidoarjo, Denpasar, Medan, Balikpapan, Manado, Bitung, Ternate, Jayapura, dan Oksibil. VSAT dan Starlink menjangkau seluruh Indonesia di luar cakupan fiber. ### Izin Resmi Kominfo - Izin Penyelenggaraan Jasa Akses Internet (ISP) No. 241 Tahun 2014 - Izin Penyelenggaraan Jaringan Telekomunikasi No. 108/TEL.01.02/2021 - Izin Penyelenggaraan Jaringan Tertutup No. 087/TEL.01.07/2026 ### Kantor - Kantor Pusat — Jakarta: The Kensington Office Tower Lt. 2 Unit TKOT / 02H, Jl. Boulevard Raya No.1, RT.4/RW.17 Kelapa Gading Timur, Jakarta Utara 14240 - Manado: Star Square Manado Lt. Basement, Jl. R.W. Monginsidi VI, Bahu, Kec. Malalayang, Manado, Sulawesi Utara 95115 - Cilegon: Jl. Ahmad Yani No.178, Cilegon, Banten 42423 ### Kontak - Telepon / WhatsApp: +62 21 2245 2000 (helpdesk 24/7) - Email: support@gastra.net.id ### Pertanyaan Umum (Bahasa Indonesia) **Apa bedanya internet dedicated dan broadband?** Internet dedicated memberikan bandwidth khusus yang tidak dibagi dengan pelanggan lain, dengan SLA dan kecepatan simetris — cocok untuk kebutuhan bisnis yang kritis. Broadband adalah layanan berbagi yang lebih ekonomis untuk kebutuhan ringan. Gastra menyediakan keduanya dengan kecepatan hingga 1 Gbps. **Apakah Gastra melayani lokasi di luar Pulau Jawa?** Ya. POP fiber dan wireless Gastra mencakup 16 kota di delapan wilayah, dari Sumatera Utara sampai Papua. Untuk lokasi terpencil di luar jangkauan fiber, solusi VSAT dan Starlink kami menjangkau seluruh Indonesia. **Apakah Gastra ISP yang berizin resmi?** Ya. PT Graha Anugerah Sejahtera mengantongi tiga izin Kominfo: Izin Jasa Akses Internet (ISP) No. 241 Tahun 2014, Izin Jaringan Telekomunikasi No. 108/TEL.01.02/2021, dan Izin Jaringan Tertutup No. 087/TEL.01.07/2026. **Produk dan layanan apa saja yang ditawarkan Gastra?** Layanan inti kami meliputi internet dedicated fiber optic hingga 1 Gbps dengan backup wireless, metro ethernet dan dark fiber untuk koneksi point-to-point antar kantor, managed service untuk pengelolaan jaringan dan perangkat IT Anda, solusi IoT/CCTV, serta colocation di data center kami di Gedung Cyber dan IDC Jakarta. Untuk kebutuhan spesifik tersedia Triple Play, CCTV online, VSAT/Starlink untuk lokasi terpencil, dan smart hospitality untuk hotel. Setiap paket disesuaikan dengan skala dan kebutuhan bisnis Anda — konsultasikan gratis via WhatsApp untuk rekomendasi terbaik.